Ｑ
無農薬米の販売をしています。
現在は、新規に顧客を取ることよりも、現在の顧客にもっと買ってもらい
購入金額を上げられるよう力を入れたいと考えています。
そこで、より多くのお米を買ってい頂けるようなヒントはないでしょうか？

Ａ
事実、新規顧客を増やすより、既存客に購入金額を上げてもらう方が、
コストが安くつくことが多いです。
ただこの場合、お米をもっとたくさん買った頂くことは
なかなか難しいのではないかと思います。
なぜなら、お客さまが食べているお米の量を今の2倍3倍にすることは
現実的にとても難しいと考えられます。

しかし、他のものを栽培しているのであれば、購入金額を上げられるチャンスです。
例えば、野菜や果物などを栽培しているのであれば、お米を購入して頂いたお客様に
売ればよいだけです。

具体的な販売方法としては、現在お米を買って頂いているお客さまに
お米を発送する際、野菜や果物の試供品を同梱しましょう。
この場合、ただ同梱するだけでは不十分です。
当然、この商品を販売していることを知っていただかなければなりません。
その野菜や果物を、販売するに至ったスト―リーなどももしあれば、
文章として、作ることが大切になってきます。

このお米を買ったお客さまは、無農薬のお米を買いたくて
あなたに注文したはずです。
無農薬にこだわらないお客さまであれば、わざわざ高いお金を払って
お米を買う必要はないはずです。

それならば、無農薬にこだわった野菜や果物に興味があるはずです。
そのあたりを念頭に入れてストーリーを組み立ててみてください。

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